Более пятидесяти амбулаторных структурных подразделений внедряют принципы «бережливого производства»

В понедельник, 27 мая, в региональном министерстве здравоохранения рассказали о продолжении совершенствования организации первичной медико-санитарной помощи в медицинских организациях.

Руководитель ведомства Александр Кравченко напомнил, что с 2016 года Калининградская область участвует в реализации проектов по внедрению «бережливого производства» в амбулаторном звене. Внедрение комплекса соответствующих мероприятий началось на базе поликлиники Центральной городской клинической больницы и Городской детской поликлиники №6. В период 2017-2018 годов по инициативе главных врачей к этим лечебным учреждениям присоединилась часть структурных подразделений взрослых и детских медицинских организаций региона первичного звена. С 2019 года в реализацию проекта включены уже все лечебные учреждения, оказывающие первичную медико-санитарную помощь, а также женские консультации.

В настоящее время принципы «бережливого производства» продолжают реализовываться в 36 учреждениях, в общей сложности – в 55 структурных подразделениях. В соответствии с рекомендациями Минздрава РФ проводится работа по созданию новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и повышению эффективности работы женских консультаций.

По состоянию на 1 мая почти во всех указанных подразделениях проведены ремонтные работы, организованы «открытые» регистратуры, зоны комфортного пребывания пациентов. Обеспечено наличие единой формы одежды в регистратуре, установлены информационные стенды маршрутизации пациентов в условиях конкретной медицинской организации. Предусмотрено помещение для картохранилища, работают мониторы для трансляции материалов профилактической направленности, call-центры. Созданы кабинеты (отделения) неотложной помощи, дежурного врача. Обеспечена навигация, максимально эффективно разделен функционал врачей и медсестер, в соответствии с конкретными задачами проведено оптимальное перераспределение помещений, в результате чего высвободились пространства для размещения дополнительных кабинетов. Во многих медицинских организациях уже оборудованы и активно работают кабинеты (отделения) медицинской профилактики.

«В результате мы оптимизировали все рабочие процессы, повысилась удовлетворенность населения качеством оказания медицинской помощи, что показали итоги независимой оценки качества оказания медицинской помощи за 2018 год, – отметил Александр Кравченко. – Безусловно, «бережливые технологии» мы продолжим и дальше повсеместно внедрять, их нельзя остановить, всегда есть возможность что-то улучшить, сделать более эффективным, причем многие вопросы не требуют финансовых вложений, их можно решить за счет управленческих решений».

В 2019 году совершенствование работы первичного звена продолжается в структурных подразделениях, ранее не принимавших участие в указанном проекте, к примеру, в поликлинике Городской больницы №1 на улице Марины Расковой. Здесь в ближайшее время также начнутся запланированные преобразования по принципу «бережливого производства», в частности, ремонтные работы. Для удобства пациентов хирургический, процедурный и другие кабинеты переместятся на первый этаж, будет выстроена грамотная логистика, проведены другие необходимые изменения для улучшения работы поликлиники.   

Для профессионального повышения квалификации персонала лечебных учреждений, которые участвуют в создании новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, в июне-июле пройдет очередной выездной образовательный цикл.